Bejelentkezés / Regisztráció
A megrendeléshez be kell jelentkeznie (jobb oldalt felül) vagy ha első ízben jár nálunk, a vásárlás elején vagy végén regisztrálnia.
1. lépés: A regisztrációkor adja meg a szállítási és számlázási címét és kötelezően a telefonszámát is, hogy probléma esetén a lehető leggyorsabban el tudjuk érni, illetve a futárszolgálat értesíteni tudja.
2. lépés: Ezután a rendszer a megadott e-mail címére automatikusan küld egy levelet, kattintson az abban található linkre. Ezzel érvényesítheti regisztrációját. Amennyiben nem találja levelünket, kérjük, nézze meg a spam mappában is. Előfordul, hogy levelünk nem ér célba, tehát ha pár percen belül nem kapja meg, az aktiválást kérje munkatársunktól (20/323-1822, 1/200-0716).
Vásárlás
Miután a kívánt termékeket kosárba helyezte, a Megrendelem gombra kattintva vagy a kosár tartalmát megtekintve véglegesítheti a rendelését.
Megrendelés
Regisztráció és belépés után véglegesítheti a megrendelését. Ha szükséges, változtassa meg a megadott szállítási és számlázási címet (Adataim szerkesztése), mert a csomag feladása után nem áll módunkban ezeken változtatni. Amennyiben nem kér áfás számlát és személyesen veszi át a termékeket, számlázási címet nem kell megadjon. Minden egyéb esetben ez kötelező. Kérjük, ellenőrizze a kosárba helyezett termékek számát, a rendelés végösszegét és válassza ki a kívánt fizetési és számlázási módot.
A rendelését követő percekben automatikusan megérkezik a megadott e-mail címre a vásárlás visszaigazolása. Ennek megléte igazolja, hogy rendelése hozzánk beérkezett. Amennyiben nem kapja meg ezt az -emailt, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot! (1/ 200-0716, 20/323-1822) A rendelés beérkezése után munkatársunktól is kap egy visszaigazoló e-mailt a szükséges teendőkkel vagy további kérdéseinkkel.
Fizetési lehetőségek
- Fizetés készpénzben vagy bankkártyával (utánvéttel) a futárnak
A megrendelt könyv(ek) árát, valamint a szállítási költséget Ön a csomag átvételekor a futárnak fizeti készpénzben vagy bannkártyával. Ez +500 forint költséggel jár, nagyobb összegnél (25.000 forint felett) +1000 forint, mert minket is sokkal nagyobb költség terhel.
- Fizetés bankkártyával
A megrendelés adatainak ellenőrzése és elfogadása után a rendszer átirányítja az OTP Mobil Kft. biztonságos fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatainak megadásával teljesítheti a kifizetést. Sikeres tranzakció esetén visszakerül az Animula honlapjára, ahol ezt visszaigazoljuk. További teendője nincs. A kártyás fizetés részletes leírását, a használható bankkártya típusokat megtalálja ITT. Kifejezetten ezt a módot ajánjuk e-könyv vásárlásánál, hiszen így azonnal hozzáfér a könyvhöz.
Amennyiben a fizetés nem sikeres, az a számlavezető bankjának biztonsági beállításain és kártyatípusán múlik, nekünk nincs rá hatásunk.
- Fizetés átutalással
A rendelés végösszegét Ön a csomag átvétele után, a kapott számla alapján, 14 napon belül utalja át bankszámlánkra. A bankszámlaszám: Animula Kft., OTP 11702036-20699365 (a számlán is szerepel). Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük, gondoskodjon róla, hogy Ön vagy intézménye a fizetési határidőn belül egyenlítse ki tartozását! Kérjük, hogy a közlemény rovatba lehetőleg írja be a számla sorszámát (CA2022xxx) vagy a rendelési azonosítót (/xxx).
- Fizetési feltételek külföldre szállítás esetén
Külföldi vásárlóink csak előre utalással vagy bankkártyás fizetéssel vehetik igénybe szolgáltatásainkat AZUTÁN, hogy a pontos a szállítási költséget kiszámoltuk. Adja le megrendelését a webshopon keresztül, és munkatársunk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot e-mailben.
EU tagállamon belül a SEPA rendszerben az utalás költségei csökkenthetőek. Bankszámla adataink a nemzetközi utaláshoz: IBAN: HU51117020362069936500000000 BIC (SWIFT): OTPVHUHB
Szállítás
A megrendelt könyve(ke)t a GLS Futárszolgálat kézbesíti Magyarország egész területén. A futárszolgálat gyors, biztos és kényelmes szállítást jelent vevőink részére. A 13 óráig leadott rendelést rendszerint másnap munkaidőben, 8-17 óra között szállítják ki. Ha nem találják Önt otthon, értesítést hagynak az esti vagy másnapi szállítási kísérletről. Kérjük, figyelmesen ürítse a postaládáját, nehogy a kisméretű értesítőt a reklámújságokkal együtt kidobja! Az értesítőn szereplő telefonszámon egyeztetheti az ismételt kiszállítás időpontját a futárral. A második kiszállítás sikertelensége esetén 5 napig átveheti csomagját a lakóhelyéhez legközelebb eső GLS depóban.
- Ha megadta telefonszámát a rendeléskor, a futár fel tudja venni Önnel a kapcsolatot, ha nem találja a megadott címen!
- Olyan címre kérje a szállítást, ahol Önt vagy megbízottját munkaidőben megtalálja a futár!
A GLS SMS-t vagy Viber üzenetet (ha elérhető, ezt választják) küld a csomag kézbesítésének reggelén, ami tartalmazza a csomag azonosítószámát és a kézbesítés várható idejét egy 3 órás időintervallumban (pl.: 8 – 11 óra között).
Lehetőség van a kiszállítást GLS Csomagpontra kérni: ebben az esetben a megrendelés során válassza ki az Önnek megfelelő Csomagpontot vagy Automatát. A megrendelés másnapján a GLS a választott pontra kézbesíti a csomagot, erről SMS-ben vagy Viber üzenetben és e-mailben küld tájékoztatást. 5 nap áll rendelkezésre az átvételre, a GLS minden nap figyelmeztető e-mailt küld. Automata esetén az üzenetben kapja meg az átvételhez szükséges PIN kódot, ebben az esetben csak bankkártyával fizethet a helyszínen, készpénzben nem.
A szállítás díja súlytól független, a kis csomatokra jellemző - nagyobb csomagok esetén a különbözetet cégünk átvállalja.
A szállítás 25.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes, de csak átutalásos vagy online bankkártyás fizetés esetén. Amennyiben utánvéttel (a futárnál vagy a csomagautomatánál készpénzzel vagy bankkártyával) kíván fizetni, a szállítási és utánvét díjat felszámítjuk.
Postai kiszállítás
1 darab kisméretű könyv vagy CD rendelése esetén kérheti a Magyar Posta általi szállítást. Ez csak A5 méretű vagy kisebb termék esetén lehetséges, mert ezek férnek bele a postakész borítékba. A szállítás díja 950,- forint, melyet átutalásos fizetéssel egyenlíthet ki (utánvét nem lehetséges). Felhívjuk a figyelmet, hogy a postai szállításnál nincs garantálva a kiszállítási idő, mi a lehető legkorábban (0-1 munkanapon belül) feladjuk, de további ráhatásunk nincs a folyamatra. Utánkövetési lehetőség ennél a szállítási módnál nincs.
Kérjük, ha fontos, hogy gyorsan megkapja a terméket, válassza a GLS futár általi kiszállítást!
A 2024.03.28.-tól hatályos A postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről szóló 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendeletnek megfelelően biztosítjuk a Magyar Posta Zrt. általi postai szolgáltatás igénybevételének lehetőségét a postai szolgáltató általános szerződési feltételei szerint. Amennyiben élni kíván ezzel a lehetőséggel, válassza a postai szállítási módot, ezután a csomag súlyának megfelelő díjról tájékoztatjuk.
E-könyvek és szoftverek
E-könyv rendelése esetén, amennyiben bankkártyával fizet, a vásárlás után azonnal megtekintheti a könyvet. Más fizetési módoknál az összeg hozzánk való beérkezése után (kb. 1-3 nap) érheti el. Az oldalunkon belépve a fiókjába az E-könyveim pont alatt (képernyő jobb felső sarkában) találja a már megvásárolt e-könyveit, kétféle formátumban:
- képernyőn olvasható pdf állomány (nem letölthető, nem nyomtatható, nem szerkeszthető) Ha nem jelenik meg elsőre, kérjük, kattintson újra vagy frissítsen!
- epub formátum, melyet tovább alakíthat az Ön e-könyv olvasójának megfelelő formába (ehhez segédszoftverre lehet szüksége)
Amennyiben kizárólag E-könyvet rendel, a szállítási módnál a Személyes átvétel-t válassza (hogy ne kerüljön felszámításra szállítási költség)!
Továbbra is lehetőség van egyes - könyvként már nem kapható - könyveink pdf formátumú, CD-re helyezett változatainak megvásárlására, postai úton vagy boltunkban. Ezt külön termékként találja meg a webshopban (CD) jelöléssel.
Teszt-szoftvereink és CD-n árusított termékeink megrendelés után egyedileg készülnek és kerülnek kiszállításra.
Részletes e-könyv és szoftver útmutató
Korlátozott példányszámú könyvek
Bizonyos könyvek csak kis példányszámban találhatók meg boltunkban, ezért előfordulhat, hogy a leadott megrendelésre néhány munkanapot várni kell. Ritkán előfordulhat, hogy a megrendelt árucikk időközben elfogyott, ezért rendelését nem tudjuk teljesíteni. Ezekben az esetekben értesítjük Önt.
Előjegyezhető könyvek
A közeljövőben megjelenő vagy utánnyomás alatt lévő könyvekre (előkészületben) előjegyzést is felveszünk. Ezeket a könyveket nem tudja előre kifizetni, de amennyiben belehelyezi a kosárba, az érdeklődését rögzítjük és a megjelenéskor e-mailben értesítjük.
Vásárlási és szállítási feltételek külföldi rendelés esetén
Külföldi vásárlóinknak a szállítási költséget a könyv árával együtt előre kell fizetniük, bankkártyával vagy átutalással. A szállítást a GLS Futárszolgálat végzi, a szállítási idő 3-7 nap, a környező országokba 2 nap. Európán kívüli országokba légipostával szállítunk.
A szállítási költség a csomag méretétől és a célállomástól függően változik, ezért minden alkalommal egyedileg számítjuk ki. Nagy-Britanniába jelenleg nem tudunk szállítani.
Külföldi vásárlóink is rendelhetnek a honlapon keresztül, kérjük, a regisztrációnál különösen figyeljenek a helyes cím megadására (az irányítószámot a helységnév mellett tüntesse fel). Utánvétes szállításra ilyenkor nincs mód. A rendelés után munkatársunk e-mailben értesítést küld, amely tartalmazza a rendelt könyvekkel kapcsolatos visszaigazolást, a szállítási díjat és a teljes fizetendő összeget, valamint az átutalás részleteit. Amennyiben bankkártyával fizetett, számítson rá, hogy a többlet szállítási díjat egy újabb utalással vagy bankkártyával még rendeznie kell. A vételár számlánkra történő beérkezésekor adjuk át a csomagot a futárszolgálatnak. Kérjük, a rendelésnél napközbeni elérhetőséget és telefonszámot adjon meg, hogy a futár fel tudja venni Önnel a kapcsolatot.
EU tagállamon belül, EUR pénznemben utalva, a SEPA rendszerben az utalás költségei csökkenthetőek. Bankszámla adataink a nemzetközi utaláshoz: IBAN: HU51117020362069936500000000 BIC (SWIFT): OTPVHUHB
Amennyiben külföldön bejegyzett cége számára kér számlát, ne felejtse el megadni a regisztrációnál az EU-s adószámot, hogy az unió szabályainak megfelelően állíthassuk ki számláját (csak így tudunk általános forgalmi adó (áfa)-mentesen számlázni).
