Több ezer ember osztja meg naponta a fájdalmát és örömét az "egészségügyisekkel": a sebésztől a pszichiáterig, az idősgondozótól az ápolóig. Ahhoz, hogy a szakemberek igazán jól tudják végezni a munkájukat, szakmai empátiára van szükségük. Ez abban nyilvánul meg, hogy együtt éreznek a páciensekkel, ám érzelmileg némileg távol tartják magukat tőle. Ennek ellenére sok orvosnak, ápolónak vagy és ápolónak van egy olyan betege, akit sohasem felejt el. Róluk, a gyógyító betegről szól ez a könyv.