A mediáció technikái és társadalmi alkalmazása

A mediáció, azaz a közvetítéses konfliktuskezelés annak az új kornak a "gyermeke", amelyben a konfliktusokat már nem lehet hatalmi szóval, az erő direkt érvényesítésével kezelni. Jellemzően a modern polgári társadalom a terepe ennek a kezelési módnak, akár az állam és egyes társadalmi csoportok, akár különböző szervezetek és tagjai, akár csoportok és magánszemélyek között. Ez a kis kötet úttörő szerepet vállalt magára, témaelsőként megnyitva azt a hosszú utat, melynek végén a mediáció a társadalmi kultúra részévé válhat.